BARCELONA--(BUSINESS WIRE)--El 46 % de las empresas en España ya usan software de servicio de atención al cliente con capacidades de IA. Además, el 62 % de estas empresas señala que, como consecuencia ...

Elegir una aseguradora no es tarea fácil, pues hay que considerar factores como el precio, la reputación y la calidad de su ...

Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias de primer nivel, por lo que es importante que las empresas sepan la diferencia entre la atención al cliente y el éxito del cliente. Hay ...

La atención al cliente en el sector turístico se refiere al servicio y la interacción que una empresa turística (agencia de viajes, hotel, operador turístico, etc.) ofrece a sus clientes para ...

En un mundo cada vez más conectado, en el que esperamos respuestas inmediatas, la atención al cliente se ha convertido en un ...

“No me quejaré; simplemente, no regresaré” Desconocido. Una de los recursos más importantes y útiles para la puesta en marcha de un proceso de calidad en la atención al cliente lo constituye la ...

Uno de los grandes problemas que nos encontramos cuando queremos contactar con el servicio de Atención al Cliente de una empresa, ya sea un operador telefónico, una aseguradora o cualquier otra ...

El Congreso ha dado luz verde a la nueva Ley de Servicios e Atención a la Clientela, una norma que cambia por completo la forma en la que las empresas podrán relacionarse con los consumidores. Se ...

Sin cliente no hay facturación ni negocio. Parece obvio ¿verdad? Pues a pesar de que el cliente es el centro de la actividad de los despachos, a veces o a menudo es considerado como una “molestia”.

El engaño utiliza anuncios patrocinados en buscadores para redirigir a los usuarios hacia líneas de tarificación especial que pueden costar hasta 50 euros por llamada ...

Si buscas contratar un seguro de auto este 2026, la Condusef ha revelado cuáles son las de mejor y peor desempeño ...