BARCELONA--(BUSINESS WIRE)--El 46 % de las empresas en España ya usan software de servicio de atención al cliente con capacidades de IA. Además, el 62 % de estas empresas señala que, como consecuencia ...

Conocer estas cifras te da una base sólida para comparar antes de contratar una póliza de auto, de vida o de gastos médicos ...

Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias de primer nivel, por lo que es importante que las empresas sepan la diferencia entre la atención al cliente y el éxito del cliente. Hay ...

Elegir una aseguradora no es tarea fácil, pues hay que considerar factores como el precio, la reputación y la calidad de su ...

“No me quejaré; simplemente, no regresaré” Desconocido. Una de los recursos más importantes y útiles para la puesta en marcha de un proceso de calidad en la atención al cliente lo constituye la ...

En un mundo cada vez más conectado, en el que esperamos respuestas inmediatas, la atención al cliente se ha convertido en un ...

Descubre cómo usar la IA para ofrecer una atención al cliente 24/7, más rápida, personalizada y eficiente, sin perder el ...

Uno de los grandes problemas que nos encontramos cuando queremos contactar con el servicio de Atención al Cliente de una empresa, ya sea un operador telefónico, una aseguradora o cualquier otra ...

Sin cliente no hay facturación ni negocio. Parece obvio ¿verdad? Pues a pesar de que el cliente es el centro de la actividad de los despachos, a veces o a menudo es considerado como una “molestia”.